Polityka Prywatności

W tym dokumencie znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z funkcjonowaniem strony internetowej https://krajobrazyduszy.pl

Znajdziesz tu informacje o przysługujących Ci prawach dotyczących Twoich danych osobowych, które wynikają z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str.1) zwanego dalej „RODO”

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Magdalena Wojtysiak , prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Specjalistyczna Praktyka Lekarska ul. Czapla 21E/43, 60-623 Poznań, NIP 7831518631.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz polityką prywatnością możesz kontaktować się pod adresem e-mail lub listownie na adres ul. Czapla 21e/43, 61-623 Poznań
2. Cel przetwarzania danych osobowych, zakres przetwarzanych danych osobowych , podstawa prawna ich przetwarzania, okres w jakim Administrator będzie przetwarzać Twoje dane osobowe, źródło pochodzenia danych osobowych i obowiązek podania danych osobowych
Cel przetwarzania danych osobowych
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych
Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
Okres w jakim Administrator będzie przetwarzać Twoje dane osobowe
Źródło pochodzenia danych osobowych
Obowiązek podania danych osobowych
Informowanie
potencjalnych
klientów o zakresie
prowadzonej
działalności i
ofertach

imię, nazwisko, adres e-
mail, numer telefonu
art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Dane przetwarzamy przez 5 lat od wyrażenia zgody na marketing bezpośredni lub do czasu jej odwołania
Przetwarzamy te dane, które sam nam podałeś/podałaś
Podanie danych
osobowych jest dobrowolne
Obsługa korespondencji, w tym od osób kontaktujących się przez formularz strony internetowej, przez e-mail lub przez social media
Imię, nazwisko, adresemail, numer telefonu
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Przez rok od zakończenia korespondencji
Przetwarzamy te dane, które sam nam podałeś/podałaś
Podanie danych osobowych jest dobrowolne
Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług
Imię, nazwisko, adres, numer konta bankowego, numer telefonu, adres e-mail
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Imię, nazwisko, adres, numer konta bankowego – przez czas trwania umowy oraz 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku odprowadzanego w związku z zawartą przez nas umową
Numer telefonu, adres e-mail – przez czas trwania umowy oraz 3 lata po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu
Przetwarzamy te dane, które sam nam podałeś/podałaś
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy
Ochrona ewentualnych roszczeń związanych z umową lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami
Imię, nazwisko, adres, numer konta bankowego, numer telefonu, adres e-mail
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Imię, nazwisko, adres, numer konta bankowego – przez czas trwania umowy oraz 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku odprowadzanego w związku z zawartą przez nas umową
Numer telefonu, adres e-mail – przez czas trwania umowy oraz 3 lata po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu
Przetwarzamy te dane, które sam nam podałeś/podałaś
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy
Wypełnienie obowiązku prawnego przechowywania dokumentów księgowych
Imię, nazwisko, adres, numer konta bankowego
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 86 i art. 70 § 1 ustawy – Ordynacja podatkowa
przez czas trwania umowy oraz 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku odprowadzanego w związku z zawartą przez nas umową
Przetwarzamy te dane, które sam nam podałeś/podałaś
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy
Obsługa wniosków podmiotów danych osobowych w sprawie realizacji ich praw w zakresie ochrony danych osobowych
Imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail
Art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO (obowiązek prawny wynika z art. 12 ust. 3 w związku z art. 5 ust. 2 RODO)
Dane będziemy przetwarzać przez okres 5 lat od załatwienia Twojego wniosku ze względu na brzmienie art. 189g § 1 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego
Przetwarzamy te dane, które nam podałeś/podałaś we wniosku o realizację praw wynikających z ochrony danych osobowych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do załatwienia wniosku o realizację praw wynikających z ochrony danych osobowych

3. Dostęp do danych osobowych
Dostęp do Twoich danych mogą mieć:
3.1 osoby, które współpracują z Administratorem w ramach świadczonych na stronie usług
3.2 dostawcy rozwiązań IT świadczący usługi na rzecz podmiotu, który jest administratorem strony internetowej, na której znajduje się formularz zgłoszeniowy oraz dostawca usług hostingu tej strony internetowej,
3.3 zewnętrzni administratorzy danych, których dane są udostępniane, np. radcy prawni i adwokaci, podmioty prowadzące działalnośćkurierską lub pocztową, podmioty nabywające wierzytelności – w razie niezapłacenia faktur w terminie,
3.4 osoba prowadząca księgowość Administratora,
3.5 ubezpieczyciel, jeśli w związku z naszą umową powstaną jakieś zdarzenia podlegające ochronie ubezpieczeniowej,
3.6 organy administracji publicznej, jeśli przepis prawa będzie nam nakazywać udostępnienie im Twoich danych.
Dane osobowe mogą zostać przekazane do państwa trzeciego w związku z ich przetwarzaniem za pomocą stosowanych rozwiązań IT.

4. Przysługujące Ci prawa
4.1 Prawo dostępu do danych osobowych i ich sprostowania
Realizując to prawo, możesz zwrócić się do Administratora z pytaniem m.in. o to czy Administrator przetwarza Twoje dane osobowe, jakie dane osobowe przetwarza i skąd je pozyskał, a także jaki jest cel przetwarzania, jego podstawa prawna oraz jak długo dane te będą przetwarzane.
W przypadku, gdy przetwarzane dane okażą się nieaktualne, możesz zwrócić się do Administratora z wnioskiem o ich aktualizację.
4.2 Prawo żądania ograniczenia przetwarzania – jeżeli spełnione są przesłanki określone w art. 18 RODO.
Ograniczenie przetwarzania danych osobowych powoduje, że Administrator może jedynie przechowywać dane osobowe. Administrator nie może przekazywać tych danych innym podmiotom, modyfikować ich ani usuwać. Ograniczanie przetwarzania danych osobowych ma charakter czasowy i trwa do momentu dokonania przez Administratora oceny, czy dane osobowe są prawidłowe, a przetwarzane zgodnie z prawem oraz niezbędne do realizacji celu przetwarzania.
Ograniczenie przetwarzania danych osobowych ma miejsce także wtedym gdy wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych. Dotyczy to danych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Ograniczenie będzie trwało do czasu rozpatrzenia przez Administratora sprzeciwu
4.3 Prawo do żądania usunięcia danych osobowych (o ile spełnione są przesłanki art. 17 RODO).
Administrator zrealizuje żądanie m.in. gdy dalsze przetwarzanie danych nie jest niezbędne do realizacji celów Administratora lub gdy dane były przetwarzane niezgodnie z prawem. Zapoznaj się z art. 17 RODO, by dowiedzieć się jak korzystać z tego prawa.
4.4 Prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie
Dotyczy to danych osobowych, które są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 9 ust. 1 lit. a RODO, tj. podstawą ich przetwarzania jest Twoja zgoda. Cofnięcie zgody nie spowoduje, że dotychczasowe przetwarzanie danych będzie uznane za niezgodne z prawem.
4.5 Prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechni używany formacie, przenoszenia tych danych do innych administratorów lub żądania, o ile jest to technicznie możliwe, przesłania ich przez Administratora innemu Administratorowi.
4.6 Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
Dotyczy to danych osobowych, które są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. podstawą ich przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora. Wniesienie sprzeciwu powoduje zaprzestanie przetwarzanie danych osobowych przez Administratora, chyba że wykaże on istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności lub podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
4.7 Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Żądanie realizacji praw wymienionych w pkt 1-6 prześlij na któryś z adresów kontaktowych Administratora. W korespondencji dodaj dopisek „Ochrona danych osobowych”.

Regulamin Sprzedaży Usług

1. Definicje

1. Pojęcia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
1. Sprzedawca/Usługodawca – Magdalena Wojtysiak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Specjalistyczna Praktyka Lekarska z siedzibą przy ul. Czapla 21E/43 w Poznaniu, NIP 7831518631, adres poczty elektronicznej: magdalenazofia777@wp.pl , telefon 48693423240
2. Punkt sprzedaży – miejsce sprzedaży online, w tym w szczególności inne kanały komunikacji wykorzystujące środki porozumiewania się na odległość, za pomocą których Sprzedawca prezentuje Usługi, umożliwia składanie zamówień oraz zawieranie Umów na odległość.
3. Usługa/i – oferowana przez Sprzedawcę Usługa lub Usługi, szczegółowo opisane w niniejszym Regulaminie, będące przedmiotem Umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę z innym przedsiębiorcą bezpośrednio związaną z tą działalnością gospodarczą, ale umowa ta nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionym w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
6. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę.
7. Regulamin – niniejszy Regulamin.
8. Treści Użytkownika (zwane dalej także “Treści”) – wszelkie informacje, materiały, dane, lub inne treści przesyłane lub publikowane przez Klientów za pośrednictwem Sklepu, w szczególności takie jak tekst (opinia, komentarz), obrazy, filmy, pliki dźwiękowe, pliki graficzne (np. zdjęcia na koncie Klienta).
9. Umowa – umowa o wykonanie Usługi zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Punktu Sprzedaży.
10. Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa sposób i zasady zawarcia Umowy. Sprzedawca świadczy następujące Usługi, szczegółowo opisane w dalszych punktach Regulaminu:
a) konsultacje online i stacjonarnie ,
b) szkolenia stacjonarne,

2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Usług za pośrednictwem sprzedaż za pośrednictwem poczty elektronicznej e-maila: magdalenazofia777@wp.pl, mediów społecznościowych i innych kanałów komunikacji wykorzystujących środki porozumiewania się na odległość w tym także drogą elektroniczną.
3. Miejscem świadczenia Usług jest Polska.
4. Klienci mogą porozumiewać się ze Sprzedawcą drogą pisemną, elektronicznie lub telefonicznie (dane kontaktowe jak w punkcie 1.1.1 Regulaminu), przy czym zamówienia składają zgodnie z procedurą przewidzianą w punkcie 5. niniejszego Regulaminu. Sprzedawca odpowiada na wysłane zapytania od poniedziałku do piątku od 10 tej do 18 tej.
5. Sprzedawca oświadcza, że wszystkie opinie o Usługach ujawnione na stronach Punktu Sprzedaży a także opinie opublikowane przez Sprzedawcę w social mediach pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy zakupili Usługę. Opinie od Klientów pozyskujemy poprzez:
a) Wysyłanie zapytań do Klientów z prośbą o wystawienie opinii na temat zakupionej Usługi,
6. Do korzystania z Punktu Sprzedaży, niezbędne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych, takich jak:
a) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne połączone z siecią internet
b) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge – zaktualizowane do najnowszych wersji
c) aktywne konto na platformie Facebook lub Instagram
d) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
e) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript
7. W razie niespełnienia przez Klienta wymogów technicznych wymienionych w punkcie 2.6. Regulaminu, Sprzedawca zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość komunikacji wykorzystującej środki porozumiewania się na odległość.
8. Klient zobowiązany jest do korzystania z Platformy w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Jest on zobowiązany w szczególności do:
a) powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu lub jej elementy techniczne,
b) niedostarczania i nieprzekazywania Treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym w szczególności treści obraźliwych lub wulgarnych, nawołujących do przemocy lub innych działań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami, albo które naruszają dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
c) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych na Platformie wyłącznie dla własnego użytku osobistego,
d) korzystania z Platformy w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
e) przestrzegania praw własności intelektualnych oraz praw własności przemysłowej przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim,

9. W przypadku naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, w szczególności poprzez naruszenie postanowień punktu 2.8. Regulaminu, Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania z Platformy, jak również może ograniczyć dostęp do jego/jej części lub całości, ze skutkiem natychmiastowym.

3. Usługi elektroniczne.

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatne i dobrowolne usługi polegające na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Punkcie Sprzedaży, udostępnianiu formularza umożliwiającego złożenie zamówienia na Usługi, korzystania z formularza kontaktowego.
2. Usługa formularza zamówienia polega na umożliwieniu Klientom składania zamówień na Usługi oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Punktu Sprzedaży, zgodnie z procedurą przewidzianą w punkcie 5. Regulaminu. Usługa świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy. Usługa ulega zakończeniu bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

3. Usługa formularza kontaktowego polega na wysłaniu wiadomości do Sprzedawcy za pomocą formularza umieszczonego na stronach Punktu Sprzedaży. Rezygnacja z powyższej usługi możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Sprzedawcy.
4. Usługi wskazane w punkcie 3.1. świadczone są przez Usługodawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługodawca dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Sklepu, w szczególności w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, konieczności modernizacji, czy rozbudowy Sklepu.
5. Usługodawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w dostawie usług elektronicznych, w tym przerwy w funkcjonowaniu Punktu Sprzedaży spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Punktu Sprzedaży z infrastrukturą techniczną Klienta.
6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można złożyć w dowolnej formie, na dane kontaktowe podane w punkcie 1.1.1. Regulaminu. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z usługami świadczonymi drogą elektroniczną przez Usługodawcę. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni.

4. Składanie zamówień

1. Zakres i szczegółowe informacje na temat konkretnej Usługi strony Umowy ustalają poprzez komunikację za pośrednictwem Punktu Sprzedaży. Tak ustalone szczegóły są wiążące dla obydwu Stron.
2. Klient dokonuje zakupu Usługi poprzez złożenie zamówienia. Klient składa zamówienie za pośrednictwem Punktu Sprzedaży, przy czym dalsza komunikacja odbywa się w formie mailowej. Klient podczas składania zamówienia będzie zobowiązany do podania danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca prześle Klientowi e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia wraz z numerem konta bankowego, na które należy dokonać wpłaty za zamówienie oraz link do Regulaminu. Opłacenie zamówienia będzie traktowane jako dorozumiana akceptacja Regulaminu.
4. Do zawarcie Umowy dochodzi z momentem przesłania przez Sprzedawcę e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia, o którym mowa w punkcie 4.3. Regulaminu. Do zawarcia Umowy nie dojdzie bez wcześniejszego żądania przez Klienta rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy.

5. Realizacja Usługi – postanowienia ogólne.
1. Realizacja Usługi odbywa się standardowo w terminie 14 dni roboczych od momentu opłacenia Zamówienia, chyba że podczas Składania Zamówienia, w opisie Usługi lub w indywidualnych ustaleniach pomiędzy stronami Sprzedawca określi inny termin. Czas realizacji Usługi może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W przypadku, gdy realizacja Usługi nie jest możliwa w wyżej wskazanym terminie lub w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, wówczas Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta oraz wskaże nowy, przybliżony termin realizacji Usługi. Jeżeli nowy termin nie zostanie zaakceptowany przez Klienta, może on odstąpić od Umowy bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
2. Usługi są świadczone przez Sprzedawcę lub przez upoważnione przez niego osoby posiadające odpowiednią wiedzę i doświadczenie.
3. Szczegółowy opis, zakres i czas trwania konkretnych Usług jest określony w jej opisie na Stronie Usługodawcy. Warunki techniczne jakie musi spełniać komputer lub inne urządzenie Klienta niezbędne do korzystania z konkretnej Usługi, wskazane są każdorazowo w opisie danej Usługi.
4. Klientowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w każdym czasie, z ważnych powodów. Brak podania lub udokumentowania powodu wypowiedzenia skutkować będzie uznaniem wypowiedzenia za dokonane bez ważnego powodu.
5. W sytuacji wypowiedzenia Umowy przez Klienta bez ważnego powodu Sprzedawcy przysługuje odszkodowanie tytułem naprawienia szkody wynikłej z wypowiedzenia w wysokości opłaty za Usługę będącej przedmiotem Umowy. Na poczet odszkodowania Sprzedawca zaliczy dotychczas wpłaconą przez Klienta kwotę Usługi. Zasady rozliczeń związane z wypowiedzeniem Umowy z ważnych powodów zostały uregulowane w Regulaminie w kolejnych punktach.
6. Wypowiedzenie Umowy odbywa się poprzez przesłanie Sprzedawcy wiadomości email na adres mailowy magdalenazofia777@wp.pl
7. Jeśli Klient jest uprawniony do zwrotu zapłaconej ceny Usługi (lub jakiejkolwiek jej części), zwrot pieniędzy wraz z odpowiednim dokumentem księgowym Klient otrzyma niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia przez niego wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy.

6. Szczególne postanowienia dot. Usługi Szkoleń stacjonarnych.

1. Sprzedawca świadczy Usługę szkoleń stacjonarnych z zakresu metody Elohim Grounding, zwanych dalej “Szkoleniem”.
2. Przystąpienie do Szkolenia nie wymaga żadnego doświadczenia w zakresie nauczanej metody.
3. W przypadku, w którym Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odstąpi od Umowy w zakresie Szkolenia w terminie krótszym niż na 7 dni przed jego rozpoczęciem, Sprzedawca zwróci wpłaconą przez Klienta cenę Szkolenia z potrąceniem kwoty, o której mowa w punkcie 6.4. niniejszego Regulaminu. W przypadku odstąpienia od Umowy w zakresie Szkolenia po jego rozpoczęciu, Sprzedawca zwróci wpłaconą przez Klienta cenę Szkolenia z potrąceniem kwoty, o której mowa w punkcie 6.4. oraz z potrąceniem świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia od Umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia w stosunku do całości Szkolenia. W przypadku odstąpienia od Umowy w terminie dłuższym niż na 7 dni przed rozpoczęciem Szkolenia, nastąpi zwrot pełnej kwoty wpłaconej na poczet uczestnictwa w Szkoleniu.
4. Po złożeniu Zamówienia przez Klienta na Szkolenie, Sprzedawca rezerwuje dla niego miejsce i tym samym uniemożliwia innym Klientom zapis na to miejsce w Szkoleniu. W przypadku odstąpienia od Umowy Klientowi zostanie potrącona opłata rezerwacyjna za miejsce w Szkoleniu wraz z kosztami poniesionymi przez Sprzedawcę w związku z administracyjną stroną organizacji Szkolenia (opłacenie sali szkoleniowej, infrastruktury itp.) , łączna wysokość kwoty potrącenia zależy od kosztów wymienionych powyżej .
5. W przypadku wypowiedzenia Umowy w zakresie Szkolenia stosuje się takie same warunki zwrotu zapłaconej ceny jak przy odstąpieniu od Umowy w zakresie Szkolenia.

7. Szczególne postanowienia dot. Usługi Konsultacji.
1. Sprzedawca świadczy Konsultacje online z zakresu oferty podanej na platformie www.krajobrazyduszy.pl zwane dalej “Konsultacje”.
2. Aby skorzystać z Konsultacji należy wybrać jej rodzaj , wypełnić formularz zgłoszeniowy oraz ją opłacić.
3. W przypadku, w którym Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie będzie mógł brać udziału w Konsultacji i wypowie Umowę lub od niej odstąpi, Sprzedawca zwróci wpłaconą przez Klienta cenę Konsultacji z zastrzeżeniem pkt 7.4. niniejszego Regulaminu.
4. Sprzedawca przystępuje do przygotowania się do Konsultacji na 48 h przed wyznaczoną datą Konsultacji. Dlatego w przypadku, w którym Klient, o którym mowa w ustępie powyżej, zrezygnuje z Konsultacji (na jakiejkolwiek podstawie) w terminie krótszym niż 48h (czterdzieści osiem) godzin przed jej rozpoczęciem, Sprzedawca zwraca tylko 70% zapłaconej przez Klienta ceny Konsultacji. Stanowi to zapłatę za świadczenie spełnione do momentu rezygnacji z Konsultacji w związku z częściowo wykonaną usługą, gdzie 70% Usługi stanowi przygotowanie się do konsultacji, a 30% to czas poświęcony na spotkanie online.
5. W przypadku braku uczestnictwa w Konsultacji bez uprzedniego złożenia wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy w zakresie Konsultacji, uiszczona cena nie podlega zwrotowi.
6. W przypadku wypowiedzenia Umowy w zakresie Konsultacji stosuje się takie same warunki zwrotu zapłaconej ceny jak przy odstąpieniu od Umowy w zakresie Konsultacji.

8. Cena.

1. Cena Usługi określona jest przez Sprzedawcę przed zawarciem Umowy w opisie Usługi lub w ramach ustaleń pomiędzy stronami.
2. Zamówienia złożone w Punkcie Sprzedaży mogą być opłacone:
a) z góry – płatne bezpośrednio na konto bankowe Sprzedawcy za pośrednictwem systemu _________ (przelew elektroniczny lub płatność kartą płatniczą: Visa, Mastercard, Maestro)
b) z góry – tradycyjnym przelewem na konto bankowe Sprzedawcy
3. W przypadku niedokonania przez Klienta pełnej płatności za zamówienie w terminie 7 dni od daty jego złożenia (dotyczy płatności tradycyjnym przelewem bankowym), Sprzedawca wezwie Klienta do zapłaty, wyznaczając dodatkowy, nie krótszy niż 3 dni termin. Po bezskutecznym upływie tego terminu, Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca jest zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia.
4. Dla każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym – w przypadkach przewidzianych prawem – fakturę ustrukturyzowaną za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). W pozostałych przypadkach Sprzedawca wystawia odpowiednio fakturę albo paragon, w tym e-paragon. W przypadku wystawienia faktury dla Konsumenta za pośrednictwem KSeF Sprzedawca zapewnia Klientowi dostęp do tej faktury poza systemem, w szczególności przez przekazanie drogą elektroniczną jej wizualizacji zawierającej kod QR umożliwiający weryfikację faktury w KSeF.
5. Sprzedawca nie korzysta z algorytmu, który dostosowuje ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.

9. Prawo do odstąpienia od Umowy.
1. Klient, będący Konsumentem a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta, ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy rozpoczyna się od momentu jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi, o którym mowa w ustępie 9.1 powyżej, w sytuacji kiedy Sprzedawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości.
3. Jeżeli Usługa nie została jeszcze w pełni wykonana i Klient, będący Konsumentem a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta, wykonuje prawo odstąpienia od Umowy po uprzednim zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 35 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, na zasadach opisanych w Regulaminie dla każdej z Usług (szczególne postanowienia dot. Usług).
4. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy nie ma zastosowania do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą, w tym działalność zawodową, które w ramach tej działalności i na jej potrzeby dokonują zakupu Usługi.
5. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta realizuje prawo odstąpienia od Umowy poprzez wysłanie stosownego oświadczenia w dowolnej formie w tym między innymi na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca udostępnia wzór odstąpienia od Umowy na ostatniej stronie niniejszego Regulaminu.
6. Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy na adres e-mail wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia. W przypadku odstąpienia od Umowy, umowę taką uważa się za niezawartą, a strony zobowiązane są zwrócić sobie to, co na jej podstawie wzajemnie świadczyły.
7. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez użyte w pierwotnej transakcji.

12. Reklamacje Usług.
1. Sprzedawca w okresie dwóch lat od wykonania Usługi ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Usługi, na podstawie art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego w związku z art. 638.
2. Reklamację wadliwej Usługi można złożyć w dowolnej formie, na dane kontaktowe Sprzedawcy podane w punkcie 1.1.1. Regulaminu. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko Klienta, adres, datę złożenia Zamówienia lub wykonania Usługi, przedmiot i przyczynę reklamacji, numer konta bankowego i dane kontaktowe.
3. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni liczonych od dnia następnego od otrzymania przez Sprzedawcę informacji o reklamacji. Klient zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji na adres e-mail wskazany przez niego w trakcie składania zamówienia.

13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca informuje, iż Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozstrzygania sporów ze Sprzedawcą.

2. Konsument posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowego rozwiązania sporu między Konsumentem a Sprzedawcą:
a) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej Sprzedawcy, z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu między Konsumentem a Sprzedawcą w trybie mediacji (umożliwienie zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony) lub koncyliacji (przedstawienie stronom propozycji rozwiązania sporu);
b) zwrócenie się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej Sprzedawcy, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.
3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie swoich uprawnień oraz w sprawie sporu między nim, a Sprzedawcą, między innymi zwracając się do powiatowego (miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Informacje dla Konsumentów, w tym informacje na temat możliwości uzyskania pomocy oraz informacje o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów (w szczególności Rzecznicy Konsumentów lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej) dostępne są również na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

14. Publikacja, moderacja Treści Użytkownika oraz postępowanie odwoławcze.

1. Sprzedawca udostępnia możliwość publikacji Treści Użytkownika na stronach Sklepu lub w ramach funkcjonalności systemu teleinformatycznego Sklepu. Sprzedawca nie ma obowiązku akceptacji Treści przed ich publikacją przez Klienta, jednak zastrzega sobie prawo ich niezaplanowanych moderacji i podejmowania odpowiednich działań zgodnie z Regulaminem i obowiązującym prawem.
2. Publikacja Treści Użytkownika odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie. Zabrania się publikacji Treści, które są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności Aktu o Usługach Cyfrowych oraz niezgodne z punktem 2.8 niniejszego Regulaminu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji Treści Użytkownika w celu eliminacji materiałów naruszających prawo lub Regulamin. Podczas moderacji Treści Sprzedawca dba o ochronę prywatności Klientów oraz przestrzega przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. W pr